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Q1     メールの返信がないのですが？

お客様から問い合わせのメッセージを頂いた当日、または翌日に返信を出しております。連絡がなかった場合は、お手数ですが確認のご連絡をお願いします。

※問い合わせフォームに記載されたメールアドレス間違い、迷惑メール設定等により届かないケースが多々あります。メールアドレス入力時の再確認や受信ボックス設定確認、迷惑メールボックス内確認などの対策をお願いします。

※ご新規で「捨てアド」、正式な「電話番号」の記載がないなど、トラブルや緊急時にご本人様確認ができない方の予約等は受け付けておりませんのでご了承下さいませ。

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Q2　　クレジットカードやデビットカートは使えますか？

対応しておりません。お支払いは現金またはpaypay送金となります。

Q３　　オイルマッサージを受けるときの（お客様の）格好は？

基本全裸ですが、紙パンツのご用意もございます。オイルで汚れても気にされない場合は持ち込みの下着（あまり面積が広くないものに限る）も可能です。また、施術箇所以外はタオル等で常に覆わせて頂いておりますが、タオルのわずらわしさが嫌いと言うお客様はその旨をお申し付け下されば、タオル等不使用のご対応が可能です。

Q４　　ハーブサウナに入るときの（お客様の）格好は？

身体全身にハーブを浴びてもらうため全裸のみです。サウナは布で囲まれているため、外からはサウナの中が全く見えない作りになっております。

Q５　　どのオイルマッサージがお勧めですか？

同じ箇所を施術する場合でもアプローチが違うことにより感じ方が大きく変わります。お客様の好みにより良さは変わりますので、どの様式がお勧めとは一概には言えません。圧力の強さはディープ式＞タイスパ式＞ワットポー式の順となっており、またリラックスはタイスパ式＝ワットポー式＞ディープ式という感じになります。

現在、普通体系のお客様はタイスパ式が一番人気で、また強めの圧が好きな方やお身体の大きなお客様はディープ式が人気です。

Q６　　施術が気持ち良くなかった、または納得できなかったときの減額、返金、賠償請求は可能ですか？

ご対応しかねます。マッサージには好み、相性などがあり、必ずしも全てのお客様が気持ちいいと感じたり、納得できるものではありません。お客様に合うようできる限り努力はさせて頂きますが、ご納得できない場合は申し訳ありませんがご了承下さい。

 

Q７　　どのような格好で施術されますか？

​タンクトップにタイパンツ(タイのズボン)を履いて施術しております。​

Q８   自宅兼店舗ですか？

自宅は別の場所にあり、サロンは店舗として借りております。そのため営業時間外の早朝や深夜に「今からお願いできますか？」と突然のご依頼がきても、申し訳ありませんがご対応できません。

Q９  通常営業時間以外の施術は可能ですか？

12～23時が通常の営業時間なっております。これ以外の時間については、10～11時20分スタートで+１０００円,23時30分～25時終了で+2000円となります。

Q１０ 以前受けた時と少し内容が変わりましたか？

ご来店時のお客様の身体に合わせて少し内容を変える場合があります。また、新たに学んだ手技を混ぜたり、練習会をやりながら施術内容の見直し、変更をしております。

Q11    営業メール等はありますか？

当サロンからお客様に突然の営業メール等はしておりません。基本的にお客様からの予約や問い合わせが届いたときに返信をする形式を取っております。突然メールが届いたときは「なりますしメール」の可能性がありますのでご注意ください。

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Q12   ベットにタオルや布シーツをひくのが一般的なスタイルだと思うのですが、カバーと使い捨てシーツを使用しているのはなぜですか？

裸のお客様の体温を下げないように、ベットの上部に電気を入れて温めており、安全面等からカバーを使用しております。

また、お客様の汗、その他体液等はタオルや布シーツに付着しやすく、染み込んでしまいますが、使い捨てシーツを使えばお客様毎に捨てられますし、カバーも施術後に即除菌殺菌でき、衛生的だと考え、このスタイルとしております。

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Q13 低反発ベッド等ではなく、なぜ少し硬めのベットを使用しているのですか？

店をオープンしてから数千時間の施術をしており、ベッドは現在4台目(2021.12)となっております。今までマッサージベットのショールームに足を運んで担当者と話をしたり、試してきました。その結果、圧が抜けたり、ストレッチが不安定になる柔らかめのベッドは当サロンには向いていないと判断し、低反発等は避け、硬めを選択しております。
　もし、お客様の寝心地がいまいちでしたら申し訳ありません。ご理解、ご納得していただけたら幸いです。

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Q14 予約のキャンセルについて教えてください。

路面店ではないことや完全予約制のシステムのため、一度ご予約頂いた時間枠に、予約時間直前で他のお客様をご案内することが難しく、キャンセルとなると数時間分の売上が全くなくなってしまいます。そのため、申し訳ありませんがキャンセル料の設定をさせて頂いております。

「来店予約時間の24時間前～2時間前まで」が施術代の50％、「来店予約時間の2時間前以降及び連絡無し」が施術代の100％の請求とさせて頂きますのでご了承ください。この期間以外に関しましてはキャンセル料はかかりません。

Q15 無香料のｵｲﾙや石鹸はありますか？また洋服にオイルをつけたくない場合は？

無香料の天然オイルの用意がございます。また無香料のボディーソープの用意もありますので必要な場合はお気軽に申しつけください。また天然オイルはシャワーでは落としにくい場合もありますので、気にされる方向けにオイルの代用品となる「マッサージ用の水溶性液体」もございます。この水溶性を使用すればマッサージは可能ですし、またシャワーで簡単に洗い流せます。ご希望をお伝えくださいませ。

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